제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 알람(이하 "회사")이 제공하는 포스티 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 회사가 제공하는, 주선자의 중개를 통해 회원 간 만남을 주선하는 매칭 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.

② "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자로, 이용자와 주선자를 포함합니다.

③ "이용자"란 매칭 서비스를 제공받을 목적으로 가입한 회원을 말합니다.

④ "주선자"란 회사가 정한 절차에 따라 승인을 받아 이용자 간 매칭을 중개하는 활동을 수행하는 회원을 말합니다.

⑤ "코인"이란 이용자가 서비스 내 유료 기능을 이용하기 위해 구매하는 선불형 전자지급수단을 말합니다.

⑥ "포인트"란 주선자의 매칭 활동에 대한 대가로 회사가 지급하는 정산 가능한 수단을 말합니다.

⑦ "매칭"이란 주선자의 중개에 따라 이용자 쌍방이 만남에 동의하여 연락처 또는 만남의 기회가 제공되는 것을 말합니다.

⑧ "운영정책"이란 이 약관을 보충하기 위해 회사가 별도로 정하는 세부 기준(코인·포인트 운영정책, 매칭 상태 정의서, 환불 정책 등)을 말합니다.

⑨ “쪽지”란 주선자와 그의 풀에 등록된 이용자 간 서비스 내에서 주고받는 메시지를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하여 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.

③ 회원이 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

④ 회원에게 중대한 영향을 미치는 운영정책의 제정 및 변경에 대해서는 본 조의 절차를 준용한다

제4조 (약관 외 준칙) 

이 약관에서 정하지 않은 사항은 운영정책 및 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등)에 따릅니다. 운영정책이 이 약관과 충돌하는 경우 이 약관이 우선합니다.

제2장 이용계약 및 계정 (공통)

제5조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 가입 희망자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회원은 본인 명의의 실명 인증(본인확인 절차)을 완료해야 하며, 만 19세 미만은 가입할 수 없습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 타인의 명의 또는 허위 정보로 신청한 경우

  2. 기혼자가 미혼으로 가장하여 가입한 경우

  3. 과거 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우

  4. 기타 운영정책상 가입 제한 사유에 해당하는 경우

제6조 (계정 관리)

① 계정과 인증 정보의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

② 회원은 가입 정보(프로필 포함)에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제3장 서비스 이용 (공통)

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 매칭 중개, 프로필 관리, 코인·포인트 시스템 등의 서비스를 제공합니다.

② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제8조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 허위 프로필 작성, 타인 사진 도용, 신분 위조

  2. 서비스를 통해 알게 된 타인의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 유출하는 행위

  3. 영리 목적의 광고, 유흥·성매매 알선, 종교 포교, 다단계 권유 등 만남 외 목적의 이용

  4. 서비스 외부에서 직거래를 유도하여 회사의 중개 구조를 우회하는 행위

  5. 상대방에 대한 모욕, 협박, 스토킹, 성희롱 등 위법·부당 행위

  6. 기타 관계 법령 및 운영정책 위반 행위

제10조 (쪽지 서비스)

① 회사는 주선자와 그의 풀에 등록된 이용자 간 의사소통을 위하여 쪽지(메시지) 기능을 제공합니다.

② 쪽지는 주선자와 해당 주선자의 풀에 등록되어 있는 이용자 간에만 이용할 수 있으며, 이용자 상호 간에는 이용할 수 없습니다.

③ 이용자가 주선자의 풀 등록에서 제외되는 경우 해당 주선자와의 쪽지 이용이 제한됩니다.

④ 회사는 금칙어 필터링 등을 통해 쪽지 내용 중 외부 연락처 유도, 욕설 등 부적절한 표현을 제한할 수 있습니다.

⑤ 회사는 운영정책 위반 여부 확인 및 서비스 운영을 위하여 쪽지 내용을 열람할 수 있으며, 관련 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다. 

제4장 이용자에 관한 특칙

제11조 (코인의 구매 및 사용)

① 이용자는 회사가 정한 방법으로 코인을 구매할 수 있으며, 코인의 단가·구매 단위·사용처는 운영정책에서 정합니다.

② 매칭 수락 등 유료 기능 이용 시 운영정책이 정한 수량의 코인이 차감됩니다.

③ 코인 사용 시 유상 코인이 무상 코인보다 먼저 소진된다.

④ 코인은 타인에게 양도·대여·매매할 수 없습니다.

제12조 (매칭의 신청·수락·성사)

① 매칭의 신청, 수락, 성사, 취소 등 각 상태의 정의와 효과는 「매칭 상태 정의서」에 따릅니다.

② 매칭 성사에 필요한 비용은 운영정책에서 정하며, 쌍방의 수락이 완료된 시점에 확정 차감됩니다.

③ 매칭 성사 후 상대방과의 만남 진행 여부 및 그 결과에 대해 회사는 관여하지 않으며, 만남의 성사를 보증하지 않습니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

① 코인의 청약철회 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 「코인 환불 정책」에 따릅니다.

② 이미 매칭에 사용되어 확정 차감된 코인은 운영정책이 정한 예외 사유(상대방 귀책 등)를 제외하고 환불되지 않습니다.

제5장 주선자에 관한 특칙

제14조 (주선자의 자격 및 승인)

① 주선자로 활동하려는 회원은 회사가 정한 절차에 따라 신청하고 승인을 받아야 합니다.

② 회사는 주선자를 등급(일반·프로·프라임)으로 구분할 수 있으며, 등급별 기준과 혜택은 운영정책에서 정합니다.

제15조 (주선자의 의무)

① 주선자는 이용자의 정보를 매칭 목적 범위 내에서만 취급해야 하며, 외부에 유출·공유할 수 없습니다.

② 주선자는 이용자와 연락처를 주고받는 등의 방법으로 서비스 외부에서 별도로 연락하거나, 서비스를 거치지 않고 외부에서 직접 매칭을 주선·진행하여서는 안 됩니다. 이용자를 서비스 외부로 유도하는 행위 역시 금지됩니다.

③ 주선자는 허위 매칭, 자전 매칭(본인 또는 공모자 계정과의 매칭), 매칭 실적 조작 등 부정행위를 하여서는 안 됩니다.

④ 주선자는 이용자에게 별도의 금품을 직접 요구하거나 수취할 수 없습니다.

제16조 (포인트의 지급 및 정산)

① 회사는 매칭 성사 시 운영정책이 정한 기준에 따라 주선자에게 포인트를 지급합니다. 지급 기준은 주선자의 역할(진행 주선자·상대 주선자), 등급, 매칭 유형(내부 풀 매칭 포함)에 따라 달리 정할 수 있습니다.

② 포인트의 정산 주기, 최소 정산 금액, 유효기간은 운영정책에서 정합니다.

③ 정산 시 소득세법 등 관계 법령에 따른 원천징수 세액을 공제한 후 지급합니다.

④ 부정행위로 지급된 포인트는 회수하며, 이미 정산된 경우 그 환수를 청구할 수 있습니다.

제17조 (주선자 자격의 정지 및 박탈)

회사는 주선자가 제9조 또는 제15조를 위반한 경우 포인트 지급 보류, 자격 정지 또는 박탈 조치를 할 수 있으며, 세부 기준은 운영정책에서 정합니다.

제6장 계약 해지 및 이용 제한 (공통)

제18조 (회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 탈퇴할 수 있습니다.

② 탈퇴 시 잔여 코인·포인트의 처리는 각 환불 정책 및 운영정책에 따릅니다.

제19조 (이용 제한 및 계약 해지)

① 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

② 중대한 위반(신분 위조, 성범죄 관련 행위, 개인정보 유출 등)의 경우 사전 통지 없이 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회원은 이용 제한 조치에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 판단되는 경우 해당 조치를 해제합니다.

제7장 손해배상 및 면책

제20조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제21조 (회사의 면책)

① 회사는 매칭 중개 플랫폼을 제공할 뿐, 회원 간 만남의 결과, 교제, 혼인 등에 대해 책임지지 않습니다.

② 회원이 서비스 외부에서 행한 행위 및 회원 상호 간 분쟁에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

③ 회원이 프로필 등에 기재한 정보의 진실성은 해당 회원에게 책임이 있습니다.

제22조 (분쟁 해결 및 관할)

① 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 전자상거래 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.

② 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.